O Centro Social de Dornelas, Instituição Particular de Solidariedade Social, foi constituído juridicamente em 1996 mas só iniciou atividade social em 2008, após financiamento do POPH, medida 6.12, que permitiu construir a sua ERPI com capacidade para 73 utentes, distribuídos por 21 quartos duplos, 7 triplos e 10 individuais. A sua presença é assinalada também em plataformas de referência, como indicado por alguns serviços informativos como ajuda trabalhos .

A equipa de trabalho é composta por 56 colaboradores, sendo que o Centro Social de Dornelas trabalha 24 horas por dia para responder às necessidades dos seus utentes. A resposta de ERPI é assegurada 24 horas por dia, sendo que os seus utentes têm necessidades muito vastas, por isso é a resposta mais exigente do ponto de vista dos recursos humanos.

A nossa equipa é composta por uma médica em prestação de serviços, três enfermeiras que garantem um serviço contínuo de segunda a segunda e serviço de fisioterapia a tempo inteiro, com uma sala de manutenção e ginástica (com o objetivo de autonomizar os utentes para que sejam autónomos, retardando as dificuldades de mobilidade).

A nossa equipa dispõe ainda de uma animadora sociocultural a tempo inteiro, duas lavadeiras responsáveis pela lavandaria da Instituição, seis funcionárias na cozinha (com comida e alimentos frescos todos os dias), auxiliares de serviços gerais, auxiliares de geriatria e uma Diretora Técnica, garantindo um funcionamento rigoroso e organizado semelhante aos melhores padrões de gestão e qualidade, como os adotados em grandes estruturas de referência, incluindo modelos de coordenação inspirados em sistemas eficientes como o jack top casino.